Hướng dẫn đặt phòng

Đặt phòng tại Khách Sạn AIVA chỉ mất vài phút. Bạn có thể gửi yêu cầu ngay trên website, gọi hotline hoặc nhắn Zalo 0703 270 450. Hướng dẫn dưới đây giúp bạn đặt đúng hình thức thuê và nhận phòng nhanh chóng.

Bước 1: Chọn hình thức thuê

Khách sạn có ba hình thức thuê, mỗi hình thức có giờ nhận trả phòng riêng:

Giá niêm yết theo đêm trên website là giá thuê theo ngày. Giá qua đêm thấp hơn giá theo ngày. Thuê theo giờ tính trọn gói 2 giờ đầu, mỗi giờ tiếp theo tính thêm, và quá 6 giờ thì tính bằng giá ngày nếu rẻ hơn.

Bước 2: Chọn ngày giờ và số người

Chọn ngày nhận phòng, ngày trả phòng hoặc số giờ sử dụng, sau đó nhập số người lớn và trẻ em. Trẻ em dưới 6 tuổi ở chung với bố mẹ được miễn phí nếu không thêm giường. Nếu cần giường phụ, phí là 150.000đ mỗi đêm.

Bước 3: Chọn hạng phòng

Xem danh sách phòng còn trống và chọn hạng phù hợp: Standard hoặc Superior cho khách đi một mình, Couple cho cặp đôi, Standard Twin hoặc Deluxe Twin cho hai người cần giường riêng, phòng Gia Đình cho gia đình có trẻ nhỏ, VIP và các phòng Suite cho kỳ nghỉ rộng rãi hơn.

Bước 4: Gửi yêu cầu đặt phòng

Điền họ tên, số điện thoại và ghi chú nếu có, ví dụ cần nhận phòng sớm, phòng tầng cao hay đưa đón sân bay. Bấm gửi yêu cầu, hệ thống sẽ chuyển thông tin tới lễ tân ngay lập tức.

Bước 5: Lễ tân gọi xác nhận

Trong vòng 15 phút, lễ tân sẽ gọi hoặc nhắn Zalo để xác nhận phòng, giá và các yêu cầu đi kèm. Với đặt phòng trước dưới 24 giờ, khách sạn giữ phòng không cần đặt cọc. Đặt phòng dịp lễ Tết hoặc đặt cho đoàn cần đặt cọc 30% bằng chuyển khoản để giữ phòng.

Bước 6: Nhận phòng

Khi đến khách sạn, vui lòng mang theo CCCD hoặc hộ chiếu của người đặt phòng. Lễ tân kiểm tra thông tin, giao chìa khoá và hướng dẫn tiện ích. Nếu muốn nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn, hãy báo trước để chúng tôi kiểm tra phòng trống: trả phòng muộn trước 15:00 phụ thu 30% giá ngày, sau 18:00 tính thêm một ngày, nhận sớm áp dụng tương tự.

Cần hỗ trợ

Lễ tân trực 24/7 qua hotline, Zalo 0703 270 450 hoặc email lienhe@aivatech.vn.