Chính sách bảo mật
Khách Sạn AIVA tôn trọng quyền riêng tư của mỗi vị khách. Chính sách này giải thích thông tin nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì và được bảo vệ ra sao.
Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn cung cấp khi đặt phòng: họ tên, số điện thoại, email, ngày giờ lưu trú, số người và ghi chú yêu cầu.
- Thông tin giấy tờ tuỳ thân khi nhận phòng, phục vụ việc khai báo tạm trú theo quy định pháp luật.
- Thông tin thanh toán ở mức cần thiết để đối chiếu giao dịch. Khách sạn không lưu toàn bộ số thẻ của bạn.
- Dữ liệu truy cập website cơ bản như loại trình duyệt và thời điểm truy cập, nhằm cải thiện trải nghiệm.
Mục đích sử dụng
Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác nhận và quản lý đặt phòng, liên hệ khi cần hỗ trợ, xuất hoá đơn, thực hiện nghĩa vụ khai báo lưu trú và gửi thông tin ưu đãi nếu bạn đồng ý nhận. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chia sẻ thông tin
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, ví dụ đơn vị vận chuyển khi đặt xe đưa đón sân bay, và chỉ ở mức cần thiết.
- Ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán để xử lý giao dịch.
Bảo vệ thông tin
Dữ liệu đặt phòng được lưu trên hệ thống có phân quyền, chỉ nhân viên phụ trách mới được truy cập. Giấy tờ tuỳ thân được trả lại ngay sau khi lễ tân hoàn tất thủ tục, khách sạn không giữ giấy tờ gốc của bạn. Trong phòng, mọi thông tin về khách lưu trú được giữ kín, lễ tân không cung cấp số phòng của bạn cho người khác khi chưa có sự đồng ý.
Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu và theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, cũng như từ chối nhận tin ưu đãi bất cứ lúc nào. Vui lòng gửi yêu cầu qua email lienhe@aivatech.vn hoặc gọi 0703 270 450, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.